2011年,企鹅公司推出了QQ即时通讯软件服务,初始支持个人电脑平台客户端应用。该软件帮助用户在线发送文字消息进行实时聊天交流也提供免费基础通信功能。随着版本迭代更新,QQ逐渐增加文件传输和群组聊天等扩展特性能力。QQ产品成功推动中国互联网社交互动发展促进在线沟通方式普及影响广泛深刻。